RETURUL PRODUSELOR

Consumatorii, persoane fizice au dreptul de a returna produsele comandate in termen de 14 de zile calendaristice de la livrare conform O.G. nr. 9/2016. Zilele sunt calculate de la data la care produsele au fost receptionate de catre client. Bonus, noi, FSD PREMIUM DSITRIBUTION SRL, oferim clientilor nostri care au achizitionat produse din magazinul nostru online https://www.fsdpd.ro posibilitatea sa returneze produsele intr-un interval de pana la 30 de zile calulate de la data receptionarii produselor.

1. Pentru returnarea produselor clientul trebuie sa completeze formularul de retur cu toate datele solicitate si sa-l expedieze catre vanzator. Formularul de retur poate fi gasit in contul de client sau in pagina dedicata.

2. Avand in vedere ca produsele nostre prezinta pe amabalaj marimea, culoarea, tipul, diametrul sau greutatea, si ca acestea nu mai pot fi repuse in vanzare in cazul in care au fost desfacute, acestea se vor returna in ambalajul original, obligatoriu in aceeasi stare in care au fost receptionate, adica produs nou fara urme de utilizare si folosire, fara a fi deschis.

3. Pentru produsele cumparate care indeplinesc conditiile de retur, in functie de optiunea dvs., puteti alege un alt produs sau banii înapoi. In cazul inlocuirii produsului cu un altul de o valoare mai mare, veti plati diferenta; daca valoarea este mai mica, veti primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuit.
SC FSD PREMIUM DISTRIBUTION SRL va inapoia integral suma achitata in momentul achizitiei, inclusiv costurile de transport, in cel mult 14 de zile de la data denuntarii in scris a contractului din partea Clientului, cu conditia ca produsul returnat sa fi ajuns la vanzator pana la implinirea celor 30 zile.

Clientul va suporta cheltuielile de returnare a produselor prin plata directa la curier sau la solicitarea expresa a acestuia, prin retinerea contravalorii trasnportului din suma ce trebuie returnata.

4. Nu se accepta retururi ale produselor care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc. si care nu au fost consemnate in momentul receptiei produselor, in Procesul Verbal de receptie intocmit de Curier sau rambursarea sumei platite pentru produsul stornat.

5. Nu se accepta returul produselor desigilate. Daca produsul receptionat este conform descrierii de pe site (culoare/marime/diametru/lungime/unitate de ambalare), produsul nu poate fi returnat.

NOTA: In cazul persoanelor juridice, acestea ne avand calitatea de consumator, ne rezervam dreptul de a accepta sau nu returul produselor.

Anularea tranzactiei si rambursarea 

Anularea unei tranzactii online si rambursarea sumei platite cu cardul este posibila si se realizeaza in conformitate cu politica bancii emitente, care va debloca suma blocata in contul clientului in termen de 1-30 de zile de la anularea comenzii. Pentru comenzile platite cu cardul, suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare.